Regulamin

 

Niniejszy regulamin dotyczy zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez spółkę WOJOCZEK, s. r. o., z siedzibą Smetanova 173/2, 737 01 Czeski Cieszyn, ID: 25 867 385 (zwaną dalej "Sprzedającym"), dokonywanych za pośrednictwem systemu e-commerce www.wojoczek.com (zwanego dalej "Systemem"). Warunki handlowe dodatkowo określają i precyzują prawa i obowiązki Sprzedającego i jego klientów (kupujących). Niniejszy regulamin dotyczy zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez spółkę WOJOCZEK, s. r. o., z siedzibą Smetanova 173/2, 737 01 Czeski Cieszyn, nr ID: 25 867 385 (zwaną dalej "Sprzedającym"), dokonywanych za pośrednictwem systemu e-commerce www.wojoczek.com (zwanego dalej "Systemem"). Warunki handlowe dodatkowo określają i precyzują prawa i obowiązki Sprzedającego i jego klientów (kupujących).

 

1) Zamówienie i zawarcie umowy
Wszystkie zamówienia złożone za pośrednictwem systemu e-commerce Sprzedawcy uważa się za wiążące. Przed wysłaniem zamówienia Kupujący zostanie poproszony o potwierdzenie poprzez zaznaczenie pola, że zapoznał się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi, w pełni rozumie ich treść i wyraża na nie zgodę. Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich umów kupna pomiędzy Kupującym a Sprzedającym, które są zawierane za pośrednictwem sklepu internetowego jako umowy zawierane na odległość oraz do wszystkich stosunków z nich wynikających.

 

2. a) Zamówienie Kupującego stanowi wiążącą propozycję zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta w momencie doręczenia Sprzedającemu zgody na propozycję Kupującego dotyczącą umowy kupna-sprzedaży, tj. potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego w formie e-maila "potwierdzenie zamówienia", który zostanie wysłany na adres e-mail podany w zamówieniu Kupującego. Milczenie lub brak działania ze strony Sprzedawcy nie stanowi samo w sobie akceptacji i/lub potwierdzenia. Od momentu zawarcia Umowy kupna pomiędzy Kupującym a Sprzedającym powstają wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie kupna oraz niniejszych Warunkach, które stanowią integralną część Umowy kupna.

        b) Strony zgadzają się, że Umowa kupna i wszystkie wynikające z niej stosunki są regulowane przez prawo czeskie. Miejscem zawarcia Umowy Nabycia jest Republika Czeska.

3. Warunkiem złożenia zamówienia elektronicznego jest wypełnienie wszystkich danych i wymogów przewidzianych w formularzu rejestracyjnym oraz akceptacja treści zamówienia.

4. Miejscem dostawy jest adres wskazany przez kupującego w formularzu rejestracyjnym.

5. Kupujący, który nie spełnia definicji konsumenta zgodnie z art. 2 lit. a) Ustawy, nabywa prawo własności towaru poprzez zapłatę pełnej ceny zakupu towaru.

6. Kupujący ma prawo anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia drogą mailową lub telefoniczną. Takie anulowanie zamówienia uważa się za anulowane przez Sprzedającego. Przy anulowaniu zamówienia należy podać numer zamówienia, imię i nazwisko oraz e-mail lub dane kontaktowe.

W przypadku, gdy dostawa towaru musi zostać powtórzona z powodu niedostępności Kupującego lub gdy Kupujący nie odbierze towaru bez uprzedniego pisemnego odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży, Sprzedający jest uprawniony do żądania odszkodowania w wysokości rzeczywistych kosztów nieudanej próby dostarczenia towaru.

W przypadku anulowania rezerwacji nie pobieramy żadnych opłat za anulowanie rezerwacji. W przypadku, gdy kupujący skorzystał z formy płatności "wpłata na konto", sprzedający dokona zwrotu środków przelewem na konto kupującego w terminie 14 dni. W pozostałych przypadkach Kupujący musi podać numer konta i nazwę banku, chyba że Kupujący uzgodni z nami inny sposób.

7. Sprzedający ma prawo do anulowania zamówienia, jeżeli z powodu wyczerpania zapasów lub niedostępności towaru nie jest w stanie, nawet przy dołożeniu wszelkich starań, jakich można od niego uczciwie wymagać, dostarczyć towaru Kupującemu w terminie określonym w niniejszym regulaminie lub w cenie podanej w sklepie internetowym, chyba że uzgodni z Kupującym zwrot pieniędzy. Kupujący zostanie poinformowany o anulowaniu zamówienia telefonicznie lub mailowo, a w przypadku zapłaty ceny zakupu lub jej części, środki zostaną zwrócone na wskazane konto w ciągu 14 dni, chyba że inaczej ustalono z Kupującym.

8. Czas trwania oferty specjalnej - Wszystkie oferty specjalne są ważne do wyczerpania zapasów, chyba że w przypadku danego produktu podano inaczej.

9. Wyświetlanie kolorów towarów na monitorze może nie odzwierciedlać rzeczywistych odcieni kolorów faktycznie widzianych przez Kupującego. Wyświetlanie odcieni kolorów jest również zależne od jakości monitora lub innego urządzenia wyświetlającego.

 

2. Sprzedaż towarów objętych ograniczeniami
Zakup niektórych produktów oferowanych przez spółkę WOJOCZEK, s.r.o. jest uzależniony od posiadania pozwolenia na broń palną, zgłoszenia nabycia broni, wieku i odbioru osobistego, czyli zakazu zawarcia umowy sprzedaży na odległość lub innych ograniczeń lub warunków. Zgodnie z ustawą nr 190/2003 Coll. w sprawie broni palnej i amunicji, dotyczy to następujących towarów:

- Broń i amunicja kategorii A (§ 4 ustawy), broń zakazana, zakazana amunicja i zakazane akcesoria lub broń, która wymaga pozwolenia na broń palną i zwolnienia z Ministerstwa Spraw Wewnętrznych (nie w naszej ofercie),

- broń kategorii B (§ 5 ustawy), podlegająca obowiązkowi uzyskania pozwolenia i rejestracji na podstawie wydanego pozwolenia na broń palną, możliwy tylko odbiór osobisty,

- broń kategorii C (§ 6 ustawy), podlegająca obowiązkowi uzyskania pozwolenia i rejestracji na podstawie wydanego pozwolenia na broń palną, możliwy tylko odbiór osobisty,

- broń kategorii D (§ 7 ustawy), konkretna wycofana z użytku broń, która została zmodyfikowana z kat. A, B lub C i dla których wymagane jest gromadzenie danych osobowych na podstawie dowodu osobistego, minimalnego wieku 18 lat, pełnej zdolności do czynności prawnych oraz zgłoszenia nabycia na policję,

- Broń kategorii D (art. 7 ustawy), czyli "inna broń wycofana z użytku", która wymaga odbioru osobistego na podstawie dowodu osobistego, minimalny wiek 18 lat, pełna zdolność do czynności prawnych,

- broń kategorii D (§ 7 ustawy), czyli broń wycofana z użytku, wymagająca odbioru osobistego na podstawie dowodu tożsamości, minimalny wiek 18 lat, pełna zdolność do czynności prawnych.

Towary, w przypadku których prawo zakazuje sprzedaży na odległość, nie mogą być nabywane przez Internet. Dla tego typu towarów nie ma możliwości dodania towaru do koszyka.

W przypadku innych rodzajów towarów nr kat. D (pistolety pneumatyczne do 15 J, łuki, kusze, pistolety airsoftowe, pistolety paintballowe, broń historyczna, flobry do 7,5 J, amunicja nieaktywna i inne) możliwe jest zawarcie umowy na odległość, dzięki czemu można je zamówić na naszej stronie internetowej. Możesz również zamówić sprzęt obronny (np. spraye obronne, pałki, kastety, tonfy i inne podobne produkty obronne). Wpisując swój numer ID w formularzu zamówienia, oświadczasz, że masz ukończone 18 lat i jesteś świadomy konsekwencji karnych lub innych karnych wynikających z podania fałszywych informacji. Wpisanie numeru dowodu osobistego jest konieczne do zarejestrowania sprzedaży broni kategorii D zgodnie z ustawą nr 190/2003 Dz. U. o broni palnej i amunicji.

Bez spełnienia powyższych warunków, zamówienie zawierające którykolwiek z powyższych rodzajów towarów nie może zostać zrealizowane i zostanie anulowane. Po uzgodnieniu ze Sprzedawcą, zamówienie takie może być zrealizowane bez spornych pozycji. Wszelkie inne przekazane dane osobowe są uważane za poufne i są traktowane zgodnie z postanowieniami określonymi w Polityce Prywatności Klienta oraz Ustawie o Ochronie Danych Osobowych.

Przed wypełnieniem i złożeniem zamówienia, klient jest informowany o obowiązku podania prawidłowych i ważnych informacji w zamówieniu, a poprzez podanie takich informacji i potwierdzenie zamówienia, klient potwierdza, że został poinstruowany i przyjmuje pełną odpowiedzialność za wszelkie nieprawidłowe lub nieprawidłowe informacje.

 

3. Sprzedaż towarów za granicę
Znalazłeś na naszej stronie produkt, który chciałbyś kupić, ale obecnie znajdujesz się lub mieszkasz za granicą? Staramy się uwzględniać życzenia wszystkich klientów, niezależnie od miejsca dostawy. Jeśli jest to poza granicami Republiki Czeskiej, opcje płatności i dostawy załatwiamy indywidualnie w zależności od miejsca zamieszkania oraz wielkości i wagi zamówionego towaru.

Przy sprzedaży towarów za granicę (poza Republikę Czeską) kupujący jest zobowiązany do przestrzegania odpowiednich przepisów prawnych kraju, do którego towar ma być wysłany zgodnie z jego życzeniem określonym w zamówieniu, w szczególności do uprzedniego sprawdzenia, czy posiadanie, nabycie własności i import zamówionego przez niego rodzaju towaru nie jest w tym kraju zabronione/uregulowane, jak również czy sprzedaż zamówionego przez niego towaru za pośrednictwem Internetu nie jest w tym kraju zabroniona (zakaz zawierania umów na odległość).

Kupujący, który zażąda dostawy towaru za granicę (poza Republikę Czeską), potwierdzi spełnienie powyższych zobowiązań i legalność zamówionego przez siebie towaru w ramach powyższego uzgodnienia poprzez zaznaczenie pola na formularzu zamówienia.

W przypadku zakupów z krajów spoza UE, procedura jest realizowana indywidualnie. W przypadku takich zakupów należy zwrócić uwagę, że w szczególności w przypadku nieprzewidzianych kosztów poniesionych w związku z opłatami celnymi za towar w kraju dostawy oraz innych kosztów związanych z importem towaru, których nadawca lub nadawca nie jest w stanie z góry określić, koszty te ponosi odbiorca, chyba że uzgodniono inaczej.

 

4. Metody płatności

 

                  przelewem na konto Sprzedającego w PKO Bank.

                  Płatność za pobraniem

                  Kolekcja osobista

 

5. Warunki transportu i dostawy
Ważną informacją dla klientów zagranicznych jest cena wysyłki. Kwota ta jest ustalana indywidualnie w zależności od całkowitej ceny zamówienia, wielkości, wagi, objętości i miejsca dostawy. Oczywiście możemy dostarczyć Państwu te informacje przed złożeniem zamówienia.

Jeśli warunki dostawy zostaną zaakceptowane, nic nie stoi na przeszkodzie, abyśmy pomyślnie zakończyli transakcję. Dostawy realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej.

6. Warunki dostawy, czas wysyłki i koszty wysyłki
Sprzedający zobowiązany jest do realizacji zamówienia Kupującego i dostarczenia Kupującemu towaru w terminie 30 dni. Jeśli w opisie zamawianego produktu nie podano inaczej, wszystkie towary znajdujące się w magazynie są wysyłane z reguły w ciągu 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. W przypadku, gdy zamówiony towar nie zostanie wyprodukowany, odpowiednio. nie leży w możliwościach operacyjnych Sprzedającego, aby dostarczyć towar Kupującemu, lub nabycie towaru wiązałoby się z nieuzasadnionymi kosztami, lub z powodu siły wyższej, lub nawet przy dołożeniu wszelkich starań, jakich można słusznie wymagać od Sprzedającego, nie są w stanie dostarczyć towaru Kupującemu w terminie określonym w niniejszych Warunkach lub w cenie podanej w zamówieniu, Sprzedający niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Kupującego i jednocześnie zaoferuje Kupującemu alternatywne świadczenie lub możliwość odstąpienia przez Kupującego od umowy kupna (anulowania zamówienia).

Jeżeli Kupujący nie przyjmie świadczenia zastępczego zaoferowanego przez Sprzedającego lub nie odstąpi od Umowy kupna w rozsądnym terminie, Sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od Umowy kupna, a jeżeli Kupujący zapłacił już cenę kupna lub jej część, Sprzedający zwróci Kupującemu zapłaconą już cenę kupna lub jej część w terminie 14 dni od daty doręczenia odstąpienia od Umowy kupna.

2. Każdy Klient zostanie poinformowany o dostawie towaru drogą mailową. Zamówienie można sprawdzić po zalogowaniu się do systemu. Klient jest również informowany o statusie zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej.

3. W przypadku, gdy Klient nie wybierze jako formy dostawy "odbiór osobisty", towar zostanie dostarczony na adres wskazany przez Klienta na podstawie wyraźnego żądania zawartego w zamówieniu. W celu spełnienia takiego żądania Sprzedawca jest niniejszym upoważniony przez Kupującego do zorganizowania dostawy zamówionego przez niego towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej.

4. Dostawa towaru na terytorium krajów członkowskich Unii Europejskiej lub innych krajów odbywa się na podstawie wzajemnego porozumienia i uprzedniego pisemnego uzgodnienia stawki za transport i opakowanie oraz ewentualnie innych warunków dostawy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.

5. W szczególnych przypadkach (np. gdy towar jest przeznaczony na prezent lub musi być dostarczony przed wyjazdem na wakacje), nasz klient może zażądać priorytetowej realizacji zamówienia. Możliwe jest wskazanie w zamówieniu priorytetu realizacji zamówienia lub przekazanie tej prośby telefonicznie. Towar zostanie wysłany jako paczka za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS z dostawą w ciągu 24 godzin (następny dzień roboczy po wysyłce).

6. Jeżeli część zamówionego towaru nie znajduje się aktualnie w magazynie lub musi być wykonana na zamówienie, wstrzymujemy realizację całego zamówienia i informujemy klienta o przybliżonym terminie wysyłki całego zamówienia. Na podstawie tych informacji klient może zażądać, aby część towaru, która znajduje się w magazynie, została wysłana w terminie określonym w regulaminie, a pozostała część towaru zostanie wysłana, gdy tylko będzie dostępna. W tym przypadku klient zapłaci za przesyłkę za oba przedmioty.

7. Zamówiony towar zostanie Państwu dostarczony drogą wysyłkową. Do każdej przesyłki dołączona jest karta gwarancyjna oraz instrukcja obsługi. Faktura zostanie wysłana na podany przez Ciebie adres e-mail. Towary ponadgabarytowe lub cięższe niż 30 kg będą dostarczane w sposób uzgodniony z Państwem odrębnie.

8. Kupujący jest uprawniony do zbadania przesyłki, tj. towaru i jego opakowania niezwłocznie po dostawie w obecności przedstawiciela Sprzedawcy. W przypadku stwierdzenia wad towaru przedstawiciel Sprzedającego umożliwi Kupującemu sporządzenie notatki dotyczącej zakresu i charakteru wady towaru, której prawidłowość zostanie potwierdzona przez przedstawiciela Sprzedającego. Na podstawie tego protokołu doręczonego Sprzedawcy, Kupujący może odmówić przyjęcia dostawy wadliwego towaru lub uznać dostawę wadliwego towaru, a następnie dochodzić roszczeń z tytułu wadliwego towaru od Sprzedawcy lub wskazanej osoby. Jeżeli Kupujący odmówi przyjęcia wadliwego towaru, Sprzedający poniesie wszelkie uzasadnione koszty zwrotu towaru do Sprzedającego.

 

7. Gwarancja zwrotu pieniędzy
Wiesz dokładnie, co dostaniesz. Jeśli nie jesteś zadowolony z dostarczonego towaru, możesz go zwrócić bez podania przyczyny. Towar można zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwrócimy Ci pieniądze lub wymienimy towar na inny, zgodnie z Twoim życzeniem.

1) Ponieważ umowa jest anulowana od samego początku w przypadku odstąpienia od umowy, sprzedający zwróci kupującemu pieniądze lub wymieni je, a kupujący zwróci sprzedającemu wszystkie wzajemnie przyjęte świadczenia.

2. Jeżeli Kupujący podejmie decyzję o odstąpieniu od Umowy, Kupujący powinien spełnić następujące warunki:

(a) wykonania prawa do odstąpienia od Umowy wyłącznie w formie pisemnej, listem poleconym wysłanym na adres siedziby Sprzedawcy podany w zakładce Kontakt, pocztą elektroniczną na adres obchod.wojoczek@seznam.cz lub w inny sposób niebudzący wątpliwości, że od Umowy odstąpiono; w pisemnym odstąpieniu od Umowy należy wskazać numer zamówienia, imię i nazwisko, datę zakupu oraz numer konta lub adres do zwrotu środków.

b) Jeżeli Kupujący otrzymał i przyjął Towary, zwróci je na własny koszt na nasz adres podany w sekcji Kontakt. Prosimy o zwrot towaru:

Proszę zwrócić przedmiot w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, jeśli to możliwe,
niewykorzystane,
nieuszkodzony,
kompletny (łącznie z ulotką dołączoną do opakowania itp.),
wraz z dowodem zakupu.

 

c) Po spełnieniu powyższych warunków, Sprzedający zwróci Kupującemu cenę zakupu Towarów w taki sam sposób, w jaki Kupujący zapłacił ją w momencie zapłaty, chyba że uzgodniono inaczej z Kupującym, bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek dodatkowych opłat.  Sprzedawca bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia doręczenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Kupującemu wszystkie płatności otrzymane od Kupującego na podstawie Umowy sprzedaży lub w związku z nią, w tym koszty transportu, dostawy i wysyłki oraz inne koszty i opłaty. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu płatności Kupującemu przed wydaniem towaru Kupującemu lub do czasu udowodnienia przez Kupującego, że towar został zwrócony Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca zaproponuje odbiór towaru osobiście lub przez osobę upoważnioną. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu dodatkowych kosztów, jeżeli Kupujący wyraźnie wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę. Koszty dodatkowe oznaczają różnicę pomiędzy kosztem dostawy wybranym przez Kupującego a kosztem najtańszej standardowej formy dostawy oferowanej przez Sprzedawcę.

d) Zalecamy, aby Towary były wysyłane listem poleconym i ubezpieczone, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty w drodze do nas. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

e) W przypadku, gdy Kupujący odstąpi od umowy i dostarczy Sprzedającemu towar o obniżonej wartości, używany, uszkodzony lub niekompletny, Kupujący zapłaci Sprzedającemu koszty naprawy i przywrócenia towaru do stanu poprzedniego.

f) W przypadku niespełnienia któregokolwiek z powyższych warunków, z przykrością stwierdzamy, że nie będziemy mogli przyjąć odstąpienia od umowy, a towar zostanie zwrócony na koszt Kupującego.

Kupujący ma prawo do rozpakowania i przetestowania towarów po ich otrzymaniu w sposób podobny do tego, który jest zwyczajowo stosowany przy zakupie w tradycyjnym sklepie "bricks and mortar", w zakresie niezbędnym do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności towarów.

3) Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu, w którym kupujący lub osoba trzecia wskazana przez kupującego, inna niż przewoźnik, odbierze całość lub część zamówionych towarów, lub

(a) towary zamówione przez kupującego w jednym zamówieniu są dostarczane oddzielnie od daty odbioru towarów, które zostały dostarczone jako ostatnie,

(b) dostarcza towary składające się z kilku części lub kawałków od daty otrzymania ostatniej części lub kawałka,

(c) dostarcza towary wielokrotnie na czas określony w ramach Umowy, począwszy od daty odbioru pierwszego dostarczonego towaru.

Kupujący może odstąpić od umowy zakupu Towarów przed rozpoczęciem biegu terminu do odstąpienia od umowy.

 

5. Kupujący musi odstąpić od umowy kupna w formie pisemnej w sposób nie budzący wątpliwości, że odstąpił od umowy, lub w formie pisemnej na innym trwałym nośniku lub na formularzu znajdującym się w niniejszych Warunkach. Termin odstąpienia od umowy jest zachowany, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu od umowy zostanie wysłane do sprzedawcy nie później niż w ostatnim dniu terminu określonego w art. 7 ust. 1 ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość.

 

8. Warunki i płatności (opłata pocztowa)
Nasz system wygeneruje fakturę na zamówione (potwierdzone przez Państwa) towary od dostawcy WOJOCZEK, s.r.o. Faktura będzie zawierać produkty z 21% VAT.

WOJOCZEK, s.r.o. oferuje wiele możliwych sposobów płatności. Zamówione produkty zostaną dostarczone za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS. Staramy się, aby koszty wysyłki były jak najbardziej ekonomiczne. Koszty wysyłki naliczane są w zależności od wartości zamówienia i sposobu płatności. Dalsze informacje dotyczące kosztów wysyłki znajdują się w rozdziale "Koszty wysyłki".

 

9. Przesyłki niedostarczone
1) Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona jako niedoręczona nie z naszej winy (poczta nie zastała adresata, nie powiadomiła adresata o doręczeniu, klient nieumyślnie lub celowo nie odebrał przesyłki itp. Oczekujemy odpowiedzi na to zapytanie w ciągu 7 dni od wysłania wiadomości.

2. Jeśli Klient poprosi nas o ponowne wysłanie przesyłki, naliczymy za drugim razem taką samą opłatę pocztową jak za pierwszą przesyłkę.

3. Ponowne wysłanie niedostarczonej przesyłki jest możliwe tylko na podstawie płatności z góry.

4. Jeśli klient nie odpowie na nasze wezwanie w wyznaczonym czasie, anulujemy zamówienie. Klient zostanie poinformowany o anulowaniu zamówienia. W takim przypadku kolejny zakup przez Klienta będzie możliwy dopiero po uiszczeniu przedpłaty za towar (przelewem bankowym). Jeśli płatność jest w porządku, ten limit płatności zostanie anulowany dla dalszych zamówień.

5. Wszelkie reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z procedurą reklamacyjną sklepu internetowego WOJOCZEK, s.r.o. i obowiązującymi przepisami prawa czeskiego.

 

10. Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży (sprzedaż wysyłkowa)
Kupujący jest uprawniony do odstąpienia od Umowy kupna bez podania przyczyny zgodnie z § 7 i nast. ustawy nr 102/2014 Dz. U. o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość (zwanej dalej ''ustawą o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość'') w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub od daty zawarcia umowy o świadczenie lub umowy o udostępnienie treści elektronicznych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca terminowo i prawidłowo wypełni obowiązki informacyjne zgodnie z § 3 ustawy o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość. Przy odstąpieniu od umowy kupujący jest zobowiązany w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy odesłać towar lub dostarczyć go sprzedającemu w uzgodniony sposób.
Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu jakichkolwiek płatności kupującemu przed dostarczeniem towaru lub do momentu, kiedy kupujący udowodni, że towar został zwrócony sprzedającemu, chyba że sprzedający zaproponuje odbiór towaru osobiście lub przez osobę przez niego upoważnioną.

 

Jeżeli kupujący odstąpi od umowy sprzedaży, wszystkie inne umowy związane z umową sprzedaży, od których kupujący odstąpił, zostają unieważnione.
Kupujący ma prawo do rozpakowania i przetestowania towaru w podobny sposób, jak w przypadku zwykłego zakupu w konwencjonalnym sklepie "brick and mortar", w zakresie niezbędnym do ustalenia charakteru, cech i funkcjonalności towaru. Kupujący ponosi odpowiedzialność za ewentualne pogorszenie stanu towaru. Testowanie nie oznacza więc rozpoczęcia użytkowania towaru i zwrócenia go sprzedawcy po kilku dniach.
Jeżeli kupujący zdecyduje się na odstąpienie od umowy w terminie, o którym mowa w punkcie 1, musi spełnić następujące warunki:
skorzystania z prawa odstąpienia od umowy wyłącznie w formie pisemnej listem poleconym wysłanym na adres Sprzedawcy wskazany w zakładce Kontakt, pocztą elektroniczną na adres info@wojoczek.com lub w inny sposób, który usunie wszelkie wątpliwości co do odstąpienia od umowy; w pisemnym odstąpieniu od umowy należy wskazać numer zamówienia, imię i nazwisko, datę zakupu oraz swój numer konta lub adres do zwrotu pieniędzy.
Przed odstąpieniem od umowy zalecamy kontakt telefoniczny ze sprzedawcą w celu dokonania niezbędnych ustaleń dotyczących zwrotu towaru.
Jeśli kupujący otrzymał i zaakceptował towar, odsyła go na własny koszt na adres sprzedającego podany w dziale "Kontakt". Towary muszą być utrzymywane z należytą starannością.

Prosimy o zwrot towaru:
Prosimy o przesyłanie towaru najlepiej w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu,
niewykorzystane,
nieuszkodzony,
kompletny (w tym ulotka dołączona do opakowania itd.),
wraz z dowodem zakupu.
Po spełnieniu powyższych warunków Sprzedający zobowiązany jest do zwrotu Kupującemu ceny zakupu towaru w taki sam sposób, w jaki Kupujący dokonał zapłaty za towar, chyba że uzgodniono z Kupującym inaczej, bez żadnych dodatkowych obciążeń Kupującego z tego tytułu.  Sprzedający bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia doręczenia oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Kupującemu wszystkie płatności otrzymane od Kupującego na podstawie Umowy sprzedaży lub w związku z nią, w tym koszty transportu, dostawy i wysyłki oraz inne koszty i opłaty. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu płatności Kupującemu przed wydaniem towaru Kupującemu lub do czasu udowodnienia przez Kupującego, że towar został zwrócony Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca zaproponuje odbiór towaru osobiście lub przez osobę upoważnioną. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu dodatkowych kosztów, jeżeli Kupujący wyraźnie wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę. Koszty dodatkowe oznaczają różnicę pomiędzy kosztem dostawy wybranym przez Kupującego a kosztem najtańszej standardowej formy dostawy oferowanej przez Sprzedawcę.

 

Zalecamy, aby towary były wysyłane listem poleconym i ubezpieczone, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty w drodze do nas. Przesyłki za pobraniem nie będą akceptowane.
W przypadku, gdy Kupujący odstąpi od umowy i dostarczy Sprzedającemu towar o obniżonej wartości, używany, uszkodzony lub niekompletny, Kupujący zobowiązany jest do zapłaty Sprzedającemu kosztów poniesionych w związku z naprawą towaru i przywróceniem go do stanu pierwotnego. W przypadku niespełnienia któregokolwiek z powyższych warunków, z przykrością stwierdzamy, że nie będziemy mogli przyjąć anulowania zamówienia, a towar zostanie zwrócony na koszt nadawcy. Rezygnacja z umowy kupna zgodnie z poprzednim punktem niniejszych warunków musi zawierać informacje wymagane w formularzu rezygnacji, który można znaleźć tutaj, w szczególności dane identyfikacyjne kupującego, numer i datę zamówienia, dokładną specyfikację towaru, sposób, w jaki sprzedający ma zwrócić już otrzymane świadczenie, w szczególności numer konta kupującego i/lub adres pocztowy.
W przypadku odstąpienia przez Kupującego od Umowy kupna każda umowa dodatkowa związana z Umową kupna, od której Kupujący odstąpił, również ulega rozwiązaniu od samego początku. Kupujący nie może być zobowiązany do zapłaty jakichkolwiek kosztów lub innych opłat w związku z rozwiązaniem umów dodatkowych, z wyjątkiem zwrotów i płatności, o których mowa w § 9 ust. 3, § 10 ust. 3 i 5 ustawy o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość oraz ceny za usługę.

11. Polityka prywatności klientów
Strony ustalają, że kupujący, jeżeli jest osobą fizyczną, jest zobowiązany podać sprzedającemu swoje imię i nazwisko, adres stały wraz z kodem pocztowym, numer identyfikacji osobistej, numer telefonu i adres e-mail, numer dowodu osobistego (jeżeli jest to wymagane w ramach sprzedaży zastrzeżonej). Strony ustalają, że Kupujący, jeżeli jest osobą prawną, przekaże Sprzedającemu swoją nazwę, adres siedziby wraz z kodem pocztowym, numer identyfikacyjny firmy, numer telefonu oraz adres e-mail.

2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, nieobowiązkowe, jednak w przypadku ich niepodania nie będzie możliwe spełnienie Twoich oczekiwań i umożliwienie Ci dokonania zakupu w naszym sklepie internetowym.

3. WOJOCZEK, s.r.o., szanując prywatność ludzi, zobowiązuje się do zbierania tylko tych danych osobowych (informacje, które umożliwiają lub ułatwiają identyfikację jakiejkolwiek osoby, np. nazwisko, adres, e-mail, a także informacje o osobie dochodzącej roszczenia prawnego tej osoby do zakupu w naszej firmie produktów, które są przedmiotem odrębnej procedury), które sam i dobrowolnie nam udostępniasz i które są nam niezbędne do świadczenia możliwie najlepszych usług.

4. W doraźnych przypadkach nasza firma może poprosić Państwa o dane osobowe wykraczające poza standardowe dane osobowe (np. jeśli jest to wymagane przez ogólnie obowiązujące przepisy), ale wyłącznie w celu świadczenia kwalifikowanych usług i pod warunkiem, że zostaną Państwo o tym wcześniej poinformowani. To, czy poinformujesz nas o tych informacjach, zależy od Ciebie.

5. Te dane osobowe, które są częścią zamówienia i zostały nam przekazane podczas rejestracji klienta, są uważane przez naszą firmę za poufne i są chronione przed niewłaściwym wykorzystaniem. Jeżeli do dokonania zakupu wymagane są dodatkowe dokumenty (np. kopia dowodu osobistego), wszystkie informacje zawarte w tych dokumentach będą traktowane tak, jak w niniejszym regulaminie. Dane te są przechowywane w chronionej bazie danych na naszym serwerze, dzięki czemu nie musisz wprowadzać ich ponownie przy każdej wizycie. Dane te są również niezbędne dla naszego systemu księgowego i rozliczeniowego. W każdej chwili możesz zmienić swoje dane i inne ustawienia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub bezpośrednio online, logując się do systemu. Jeśli chcesz anulować swoją rejestrację, napisz do nas. Twoje konto zostanie dezaktywowane.

6. Kupujący może w każdej chwili odwołać tę zgodę w formie pisemnej (e-mail, fax, list). 7. Nasza firma rejestruje i przetwarza podane przez Państwa dane osobowe w celach handlowych, usługowych oraz w celu weryfikacji wieku Kupującego.

7. W przypadku podania danych osobowych w celu nabycia produktów (wyraźnie oznaczonych w naszej ofercie) przez osobę małoletnią lub niepełnoletnią, mimo że produkty te mogą być nabywane i użytkowane wyłącznie przez osoby, które ukończyły 18 lat, ponosisz odpowiedzialność prawną za naruszenie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

8. WOJOCZEK, s.r.o. zobowiązuje się do wykorzystania Państwa danych osobowych wyłącznie w celu nawiązania z Państwem kontaktu, aby kompleksowo zaspokoić Państwa potrzeby i stale ulepszać usługi naszej firmy.

9. WOJOCZEK, Sp. z o.o. zobowiązuje się, że dane osobowe uzyskane za pośrednictwem naszej strony internetowej i sklepu internetowego nie będą ujawniane, sprzedawane ani wynajmowane osobom trzecim, chyba że zostanie to wspólnie uzgodnione przed dokonaniem transakcji.

10. WOJOCZEK, Sp. z o.o. może sporadycznie wykorzystywać dane osobowe lub ich część w formie zagregowanej wyłącznie do analiz statystycznych, testów lub raportów, pod warunkiem, że z takich danych nie można uzyskać żadnych danych osobowych dotyczących konkretnej osoby.

11. WOJOCZEK, s.r.o. jest zobowiązana do ujawnienia Państwa danych osobowych tylko tym organizacjom, z którymi jest to konieczne do współpracy przy realizacji Państwa zamówienia. Należą do nich banki (których klienci mogą płacić za pośrednictwem bankowości internetowej) oraz firmy, które zapewniają wysyłkę naszych produktów do Ciebie na podstawie Twojego wiążącego zamówienia. Firmy te są odpowiedzialne za ochronę Państwa danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem czeskim.

12) Podanie danych osobowych jest dobrowolne i nieobowiązkowe. Spółka WOJOCZEK, s.r.o. będzie otrzymywać, wykorzystywać, przechowywać i rozporządzać Państwa danymi osobowymi zgodnie z odpowiednimi wewnętrznymi normatywnymi aktami prawnymi spółki.

13) Kupujący ma prawo, na bezpłatny pisemny wniosek, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych, które jego zdaniem są lub będą przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania w zakresie związanym z takim marketingiem bezpośrednim. W przypadku wniesienia przez Kupującego sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, Sprzedawca zaprzestaje przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego od dnia otrzymania przez Sprzedawcę takiego sprzeciwu, a dane osobowe danego Kupującego nie mogą być już przetwarzane w takich celach.

14. WOJOCZEK, s.r.o. skontaktuje się z Państwem tylko wtedy, gdy podadzą Państwo swój numer telefonu (fax) lub adres e-mail. Jeśli skontaktujemy się z Państwem i nie będą Państwo zainteresowani otrzymywaniem od nas dalszych informacji na temat naszych produktów, prosimy o poinformowanie nas o tym, korzystając z jednej z powyższych opcji.

Jeśli podasz nam swoje dane osobowe, będziesz miał możliwość ich zmiany lub usunięcia, powiadamiając nas o tym telefonicznie, faksem lub pocztą elektroniczną.

16. WOJOCZEK, s.r.o. zabezpiecza i chroni Państwa dane osobowe przed nieuprawnioną ingerencją, zwłaszcza niewłaściwym wykorzystaniem lub ujawnieniem w sposób, który jest wyczerpująco określony w obowiązującym wewnętrznym normatywnym akcie prawnym naszej spółki.

Jeśli chcesz zaktualizować swoje dane osobowe lub chcesz uzyskać więcej informacji na temat ochrony danych w naszej firmie, napisz do nas lub skontaktuj się z nami za pomocą jednej z wymienionych opcji.

18. WOJOCZEK, s.r.o. zastrzega sobie prawo do aktualizowania w razie potrzeby informacji zawartych na stronie internetowej dotyczących ochrony danych osobowych.

19:

Logistyka Olza 

GLS

Paczkomat

12) Procedura reklamacyjna sklepu internetowego WOJOCZEK, s.r.o.
Procedura reklamacyjna spółki WOJOCZEK, s.r.o. dla umów kupna zawartych na odległość.

1. Przepisy ogólne

Niniejsza procedura reklamacyjna zapewnia warunki odpowiedzialności za wady sprzedanych towarów i ich stosowania przez kupującego zgodnie z ustawą nr 40/1964 Dz. U., Kodeks cywilny w obowiązującym brzmieniu oraz ustawą nr 250/2007 Dz. U., o ochronie konsumentów w obowiązującym brzmieniu, w sklepie internetowym www.wojoczek.com (zwanym dalej sprzedającym).

Procedura reklamacyjna jest częścią Regulaminu. Zaznaczając pole przed wysłaniem zamówienia, kupujący potwierdza, że zapoznał się i zgadza się z wszystkimi warunkami.

2. Kontrola towaru przy odbiorze

Kupujący jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia kompletności i doskonałego stanu produktu. Dodatkowe roszczenia dotyczące ilości lub rodzaju towaru będą uznawane tylko wtedy, gdy Kupujący udowodni, że reklamowane wady występowały na towarze już w momencie odbioru od przewoźnika.

Jeśli przesyłka dostarczona przez pocztę lub kuriera nie jest kompletna, należy natychmiast poinformować o tym przewoźnika i skontaktować się z nami telefonicznie pod naszym numerem telefonu +420 558 731 803 lub pocztą elektroniczną pod adresem obchod.wojoczek@seznam.cz

3. Okres gwarancji i warunki gwarancji

Okres gwarancji rozpoczyna się od momentu otrzymania towaru przez kupującego i jest ważny przez 24 miesiące. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o okres, w którym produkt był naprawiany, na podstawie załączonego dowodu poprzedniej naprawy (reklamacji).

Kupujący jest zobowiązany do zawiadomienia Sprzedawcy o każdej stwierdzonej wadzie oraz do reklamowania wad towaru przed upływem okresu gwarancji. Wraz z upływem okresu gwarancji wygasa prawo do złożenia reklamacji.

Klient zobowiązany jest do przestrzegania instrukcji i zaleceń producenta dotyczących użytkowania produktu.

Kupujący ma prawo dochodzić odpowiedzialności za wady towaru zakupionego u sprzedawcy, za które w okresie gwarancji odpowiada producent, dostawca lub sprzedawca.

W celu realizacji ewentualnych napraw gwarancyjnych klient zobowiązany jest do zachowania karty gwarancyjnej producenta lub oficjalnego dystrybutora, jeśli jest ona dołączona do towaru. Jeśli oryginalna karta gwarancyjna nie została dołączona, zastępuje ją faktura dołączona do produktu.

Gwarancja nie obejmuje wad spowodowanych zużyciem wynikającym z normalnego użytkowania towaru, wymuszonego obchodzenia się z nim, niefachowego otwierania, niefachowej ingerencji w mechanizmy urządzenia.

Gwarancja nie obejmuje przypadków uszkodzeń mechanicznych spowodowanych przez nabywcę, uszkodzeń spowodowanych nadmiernym lub niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem towaru, narażeniem na działanie substancji obcych (woda, chemikalia itp.) oraz uszkodzeń spowodowanych siłą wyższą.

Gwarancja nie obejmuje wad, o których sprzedawca dowiedział się w momencie zawarcia umowy lub o których kupujący powinien był wiedzieć, biorąc pod uwagę okoliczności, w których umowa została zawarta. W przypadku towarów używanych Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady odpowiadające stopniowi zużycia lub eksploatacji, jaki produkt posiadał w chwili przejęcia go przez Kupującego.

W przypadku towarów sprzedawanych po niższej cenie gwarancja nie obejmuje wad, na które uzgodniono niższą cenę.

4. Wysłanie towaru do reklamacji

W przypadku wystąpienia wady produktu, która uniemożliwia jego dalsze użytkowanie, należy zgłosić do nas reklamację. Przed wysłaniem produktu do reklamacji należy skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Proszę przesłać zdjęcia uszkodzeń i napisać opis uszkodzeń.

a. Procedura reklamacyjna rozpoczyna się w dniu otrzymania przez Sprzedawcę reklamowanego towaru, a kończy się w dniu wysłania rozstrzygniętej reklamacji do Kupującego, lub pisemnym zgłoszeniem gotowości towaru do odbioru po naprawie.

b. Z naszymi pracownikami w sprawie przebiegu reklamacji można się kontaktować pod numerem telefonu +420 558 731 803 lub pod adresem e-mail obchod.wojoczek@seznam.cz

c. Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia reklamacyjnego na podany przez Państwa adres e-mail w dniu wysłania zgłoszenia, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

d. Nie przyjmujemy towarów wysyłanych za pobraniem. Zalecamy ubezpieczenie wysyłanego towaru.

5. Zgłoszenie i załatwienie reklamacji w okresie gwarancyjnym

1) Po otrzymaniu reklamowanego towaru kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany drogą mailową o przyjęciu reklamacji, wszczęciu procedury reklamacyjnej oraz sposobie załatwienia reklamacji. O rozstrzygnięciu reklamacji Kupujący zostanie poinformowany drogą mailową oraz zostanie mu przesłany Protokół z rozstrzygnięcia reklamacji.

2) Procedura reklamacyjna zostaje wszczęta w dniu, w którym spełnione są wszystkie poniższe warunki:

Dostawa towarów objętych wnioskiem,
Dostarczenie wypełnionego formularza skargi,
Kopia dowodu zakupu, który służy również jako karta gwarancyjna.

 

3) Sposób reklamacji określany jest przez Sprzedawcę zgodnie z art. 2 lit. m) Ustawy niezwłocznie, w bardziej skomplikowanych przypadkach w terminie 3 dni od rozpoczęcia procedury reklamacyjnej, w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy wymagana jest kompleksowa ocena techniczna stanu towaru, w terminie 30 dni od rozpoczęcia procedury reklamacyjnej. Po ustaleniu sposobu załatwienia reklamacji, sprzedawca lub wyznaczona osoba załatwia reklamację niezwłocznie; w uzasadnionych przypadkach reklamacja może być załatwiona w terminie późniejszym. Reklamacja nie może trwać dłużej niż 30 dni od daty złożenia reklamacji. Po upływie terminu rozpatrzenia reklamacji konsument ma prawo do odstąpienia od umowy kupna lub do wymiany towaru na nowy.

4) Sposób załatwienia skargi może być następujący:

dostarczenie naprawionego towaru,
wymiana towaru,
Zwrot ceny zakupu towaru,
Zwrot rozsądnego rabatu od ceny towaru,
Pisemne zaproszenie do przejęcia zamierzonego świadczenia przez sprzedającego,
Uzasadnione odrzucenie reklamacji towarów.
5) O wyniku reklamacji Kupujący zostanie poinformowany przed upływem terminu 30 dni drogą mailową i listem poleconym, a postępowanie reklamacyjne zostanie zakończone.

6) Po upływie tego terminu klientowi przysługują takie same prawa, jak w przypadku wady, której nie można usunąć. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy.

7) Jeżeli Kupujący zgłosi roszczenie w ciągu pierwszych 12 miesięcy od zawarcia umowy sprzedaży, Sprzedawca może je zaspokoić poprzez jego oddalenie wyłącznie na podstawie ekspertyzy lub opinii wydanej przez osobę uprawnioną, notyfikowaną lub akredytowaną albo opinii osoby wyznaczonej (dalej "ekspertyza towaru"). Niezależnie od wyniku ekspertyzy towarów, sprzedawca nie może żądać od kupującego pokrycia kosztów ekspertyzy towarów ani żadnych innych kosztów związanych z ekspertyzą towarów.

8) Jeżeli Kupujący zgłosi reklamację po upływie 12 miesięcy od zawarcia umowy kupna-sprzedaży, a Sprzedający ją odrzuci, osoba, która załatwiła reklamację jest zobowiązana do wskazania w dokumencie reklamacyjnym, komu Kupujący może przesłać towar do ekspertyzy. W przypadku przesłania przez Kupującego towaru do wskazanej osoby w dokumencie zgłoszenia reklamacyjnego, Sprzedający ponosi koszty ekspertyzy towaru, jak również wszelkie inne koszty z tym związane, niezależnie od wyniku ekspertyzy. Jeżeli Kupujący udowodni w drodze profesjonalnej oceny, że Sprzedający ponosi odpowiedzialność za zgłoszoną wadę towaru, Kupujący może cofnąć reklamację; okres gwarancji ulega zawieszeniu na czas profesjonalnej oceny. Sprzedający jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu w terminie 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji wszelkich kosztów poniesionych na ekspertyzę towaru oraz kosztów z nią związanych. Wniosek nie może zostać odrzucony.

9) Jeżeli Kupujący nie jest zadowolony ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę lub uważa, że Sprzedawca naruszył jego prawa, ma możliwość skontaktowania się ze Sprzedawcą i zażądania zadośćuczynienia. Jeżeli Sprzedający odpowie negatywnie na wniosek o podjęcie działań naprawczych lub nie odpowie na niego w ciągu 30 dni od daty jego wysłania, Kupujący ma prawo złożyć wniosek o wszczęcie alternatywnego rozstrzygania sporów zgodnie z postanowieniami § 12 ustawy nr.

Podmiotem właściwym do alternatywnego rozstrzygania sporów konsumenckich ze sprzedawcą (WOJOCZEK, s.r.o.) jest www.coi.cz lub inny uprawniony podmiot prawny wpisany na listę alternatywnych podmiotów rozstrzygania sporów prowadzoną przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Czeskiej. Konsument ma prawo wyboru, z którym z tych alternatywnych podmiotów rozstrzygania sporów chce się skontaktować.

6. Usuwanie wad

Sprzedawca zapewnia usunięcie wad w okresie gwarancji poprzez autoryzowany serwis.

Sprzedawca może zawsze zamiast usunięcia wady wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad, chyba że spowoduje to poważne trudności dla Kupującego.

W przypadku starszego produktu, który nie jest już dostępny na rynku, reklamacja zostanie zaspokojona poprzez stosowną wymianę lub wystawienie noty uznaniowej w wysokości pierwotnej ceny produktu, zgodnie z ustaleniami z Kupującym.

7. Postanowienia końcowe

Niniejsza Procedura Reklamacyjna jako część Regulaminu obowiązuje w wersji, która jest wyświetlana na stronie internetowej Sprzedawcy w dniu wysłania przez Kupującego zamówienia elektronicznego.

 

13. przepisy końcowe
Niniejsze warunki jako część regulaminu obowiązują w wersji, która widnieje na stronie internetowej Sprzedawcy w dniu wysłania przez Kupującego zamówienia elektronicznego. Poprzez złożenie zamówienia drogą elektroniczną Kupujący akceptuje obowiązującą cenę zamówionego towaru (wraz z kosztami wysyłki i obsługi) podaną na stronie internetowej Sprzedającego w dniu złożenia zamówienia, chyba że w szczególnych przypadkach wyraźnie uzgodniono inaczej. Poprzez wysłanie zamówienia (projekt umowy kupna), Kupujący jest nieodwołalnie związany.

"Instrukcja o odpowiedzialności Sprzedawcy za wady towaru (§ 622 i 623 Kodeksu cywilnego)".

Jeżeli towar jest wadliwy i można go naprawić, kupujący ma prawo do bezpłatnego usunięcia wady w odpowiednim czasie i w odpowiedni sposób. Sprzedający jest zobowiązany do niezwłocznego usunięcia wady.

Zamiast usunięcia wady kupujący może żądać wymiany towaru lub, jeżeli wada dotyczy tylko części towaru, wymiany tej części, chyba że pociągnie to za sobą dla sprzedającego koszty nieproporcjonalnie wysokie w stosunku do ceny towaru lub wagi wady.

Sprzedawca może zawsze zamiast usunięcia wady wymienić wadliwą rzecz na wolną od wad, o ile nie spowoduje to poważnych problemów dla kupującego.

W przypadku wystąpienia wady towaru, której nie można usunąć i która uniemożliwia prawidłowe korzystanie z towaru jako rzeczy wolnej od wad, Kupujący ma prawo do wymiany towaru lub do odstąpienia od umowy.

Te same uprawnienia przysługują Kupującemu, jeżeli wada jest usuwalna, ale Kupujący nie może prawidłowo użytkować towaru z powodu ponownego wystąpienia wady po naprawie lub z powodu wielu wad.

W przypadku innych nieusuwalnych wad, Kupujący ma prawo do stosownego upustu od ceny towaru.

Sprzedawca poinformował Kupującego o uprawnieniach wynikających z art. 622 Kodeksu cywilnego oraz o uprawnieniach wynikających z art. 623 Kodeksu cywilnego poprzez umieszczenie niniejszego Regulaminu oraz Warunków Reklamacji na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy, a Kupujący miał możliwość zapoznania się z nimi przed wysłaniem zamówienia."

 

FOR OTHER EU COUNTRIES (payment in EURO):

Account Owner: WOJOCZEK, s.r.o., Smetanova 173/2, 737 01 Český Těšín

Bank Name: FIO Banka

IBAN:  CZ2820100000002401878956

BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX